诺顿出问题了
自从03年放弃使用诺顿之后,已经很长时间没用过了.
今晨听闻诺顿官方更新包将windows xp的两个文件定义为病毒,并且会删除这两个文件.
今天晓风和香水都出现了问题,即机器重启之后蓝屏无法进入.
解决方法很简单其实(引用官方):
要将计算机逐步恢复到工作状态，用户需要先加载恢复控制台，然后恢复 %system%\netapi32.dll 和 %system%\lsasrv.dll。重新启动计算机及安装病毒定义 20070517. 071或后续定义代码。具体步骤如下：
1)找到Windows安装 CD，将其插入驱动器，然后重新启动计算机。
2)在启动时，选择从从 CD 启动的选项。
3)当 Windows 设置过程中驱动程序加载完毕后，选择“R”启动恢复控制台。
4)选择受影响的 Windows 安装程序，然后输入您的管理员密码。
5)依次输入下列命令（如果出现提示则选择覆盖）:
a. cd \windows\system32
b. expand（cd 驱动器盘符）:\i386\netapi32.dl_
c. expand（cd 驱动器盘符）:\i386\lsasrv.dl_
d. cd dllcache
e. expand（cd 驱动器盘符）:\i386\netapi32.dl_
f. expand（cd 驱动器盘符）:\i386\lsasrv.dl_
6)输入“exit”，重新启动计算机
7)下载并更新到最新的病毒定义
8)重新安装Windows补丁程序 - KB924270。
以上步骤用户可以自行完成。如您需要了解更多信息，或在实施以上步骤时需要任何协助，请致电赛门铁克用户服务热线800-810-3992。我们愿随时为您提供协助。